ধরুন, একজন কাস্টমার আপনার ওয়েবসাইট বা ল্যান্ডিং পেজে এসে এক বা একাধিক প্রোডাক্ট অর্ডার করার জন্য চেকআউট পেজে প্রবেশ করলেন। তিনি নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানাসহ প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করলেন। কিন্তু কোনো একটি কারণে — হয়তো কনফিউজড হয়ে, মত পরিবর্তন করে বা অন্য কোনো কারণে — অর্ডারটি আর কনফার্ম করলেন না।
সাধারণভাবে এই ধরনের ইনকমপ্লিট অর্ডারগুলো হারিয়ে যায় এবং আপনি আর কাস্টমারের সঙ্গে যোগাযোগ করার সুযোগ পান না। কিন্তু আমাদের প্লাগইনের মাধ্যমে প্রতিটি ইনকমপ্লিট অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হবে। ড্যাশবোর্ডে আপনি সব ইনকমপ্লিট অর্ডার সুন্দরভাবে সাজানো অবস্থায় দেখতে পারবেন। ফলে কোন কাস্টমার কোথায় অর্ডার সম্পন্ন না করেই চলে গেছেন, তা সহজেই জানতে পারবেন এবং সেই অর্ডার পুনরুদ্ধারের জন্য দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারবেন।
প্রতিটি ইনকমপ্লিট অর্ডারের জন্য আপনি সরাসরি কাস্টমারের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেন। চাইলে আপনার ব্যক্তিগত WhatsApp অথবা WhatsApp Business নম্বর থেকেই কাস্টমারকে মেসেজ পাঠাতে পারবেন।
মেসেজটি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য। আপনি নিজের ইচ্ছামতো টেমপ্লেট তৈরি করতে পারবেন এবং সেখানে কাস্টমারের নামসহ ব্যক্তিগতভাবে মেসেজ পাঠাতে পারবেন। যেমন: "হ্যালো [কাস্টমারের নাম], আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার শুরু করেছিলেন, কিন্তু সেটি সম্পন্ন করেননি। আপনি কি অর্ডারটি কনফার্ম করতে চান?"
এছাড়াও, প্রয়োজনে এক ক্লিকেই কাস্টমারের নম্বরে সরাসরি কল করতে পারবেন। ফলে দ্রুত যোগাযোগ করে ইনকমপ্লিট অর্ডারকে সফল অর্ডারে রূপান্তর করার সম্ভাবনা অনেক বেড়ে যায়।
আপনার ওয়েবসাইটে নতুন কোনো অর্ডার আসলেই অথবা কোনো ইনকমপ্লিট অর্ডার তৈরি হলেই সঙ্গে সঙ্গে Telegram-এ নোটিফিকেশন চলে যাবে।
শুধু ইনকমপ্লিট অর্ডার নয়, চাইলে প্রতিটি নতুন অর্ডারের নোটিফিকেশনও Telegram-এ পেতে পারবেন। ফলে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, তাৎক্ষণিকভাবে অর্ডারের আপডেট জানতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারবেন। এতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ অর্ডার আপনার নজর এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ থাকবে না।
প্লাগইনের ড্যাশবোর্ড থেকেই খুব সহজে প্রতিটি অর্ডার ম্যানেজ করতে পারবেন।
প্রয়োজনে কোনো অর্ডার Pending হিসেবে রাখতে পারবেন, Complete করতে পারবেন, Fake Order হিসেবে চিহ্নিত করতে পারবেন অথবা Incomplete হিসেবেও সংরক্ষণ করতে পারবেন। অর্থাৎ প্রতিটি অর্ডারের স্ট্যাটাস আপনার ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী খুব সহজেই পরিবর্তন ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
যেকোনো ইনকমপ্লিট অর্ডারকে মাত্র এক ক্লিকেই WooCommerce-এর একটি পূর্ণাঙ্গ অর্ডারে রূপান্তর করা যাবে।
ফলে নতুন করে কাস্টমারের তথ্য লিখতে হবে না বা আলাদা করে অর্ডার তৈরি করতে হবে না। মাত্র এক ক্লিকেই অর্ডারটি WooCommerce-এ সফল অর্ডার হিসেবে যুক্ত হবে এবং এরপর সাধারণ অর্ডারের মতোই খুব সহজে কুরিয়ারে পাঠানো বা পরবর্তী সকল কার্যক্রম সম্পন্ন করা যাবে। এতে সময় বাঁচবে এবং ম্যানুয়াল কাজও অনেক কমে যাবে।
প্লাগইনটিতে রয়েছে একটি পরিষ্কার, আধুনিক এবং ব্যবহারবান্ধব ইউজার ইন্টারফেস, যাতে খুব সহজেই সব ইনকমপ্লিট অর্ডার, সম্পন্ন হওয়া অর্ডার এবং অন্যান্য তথ্য পরিচালনা করা যায়।
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট কোনো অর্ডার এক ক্লিকেই ডিলিট করতে পারবেন। আবার প্রয়োজন হলে একসঙ্গে একাধিক ইনকমপ্লিট অর্ডার বা সম্পন্ন হওয়া অর্ডারও Bulk Delete করতে পারবেন। সবকিছু এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে নতুন ব্যবহারকারীরাও খুব সহজে কোনো জটিলতা ছাড়াই প্লাগইনটি ব্যবহার করতে পারেন।